Jako firma skupiamy się na obsłudze sprzedaży szerokiego wachlarza produktów do Klientów z kanału B2B, w związku z tym szukaliśmy narzędzia usprawniającego pracę i wymianę danych. Posiadając system ERP Exact, który nie jest popularnym systemem w firmach o podobnym profilu działania, mieliśmy duży problem ze znalezieniem firmy dostarczającej oprogramowanie typu B2B z możliwością integracji baz danych. Pomimo naszych wcześniejszych obaw o możliwość integracji, proces ten przeszedł bezproblemowo, umożliwiając nam korzystanie z nowoczesnych funkcji dostarczanego przez Questy oprogramowania.

System Aura Business Service Management Suite pozwolił firmie Enpol na efektywne zarządzanie zleceniami realizowanymi dla firmy Unilever. Najważniejszym efektem wdrożenia jest umożliwienie precyzyjnej obsługi serwisu oraz usprawnienie komunikacji pomiędzy firmami i ich podwykonawcami przy pomocy wygodnego w obsłudze systemu informatycznego.

Wdrożenie systemu Aura Business podniosło jakość usług świadczonych przez Serwis EURA-TECH. Automatyzacja działań niektórych obszarów procesu rozpatrywania zleceń reklamacyjnych dla Klienta Detalicznego, jak również Kontrahenta, przyspieszyła obsługę zgłoszeń reklamacyjnych.

Firma może pochwalić się szeroką wiedzą w kwestii znajomości zagadnień informatycznych. Osoby dedykowane do współpracy z DKS można uznać za wyróżniających się profesjonalistów. Reakcja na zgłaszane uwagi jest szybka, a rozwiązywanie problemów jest systematycznie raportowane poprzez dedykowany portal firmy Questy. Ważną kwestią jest nienaganne podejście do kontrahenta. Firma Questy uczciwie określa zakres prac i dopasowuje do nich swoją ofertę. Przejście od etapu kolejnego projektu poprzez testy i wdrożenie odbywa się płynnie i według zasad sztuki.

W związku z rozwojem firmy zarząd firmy postanowił wdrożyć system informatyczny usprawniający kluczowe procesy biznesowe w firmie Schipolska. Na swojego dostawcę firma Schipolska wybrała poznańskiego producenta systemu Aura Business – firmę Questy. Wdrożony system Aura Business pełni istotną rolę w codziennej pracy firmy Schipolska i jesteśmy zadowoleni ze współpracy z firmą Questy. Polecam system Aura Business oraz firmę Questy.

Współpracę z firmą Questy rozpoczęliśmy od wdrożenia systemu Aura B2B, którego firma Questy jest producentem. Prace wdrożeniowe trwały kilka miesięcy i od samego początku charakteryzowały się dużym zaangażowaniem ze strony pracowników Questy. W trakcie prac konsultanci wdrożeniowi wykazali się rozległą wiedzą biznesową oraz fachowym doradztwem. Firma Questy zaproponowała nam elastyczny model wdrożenia systemu aura B2B, który nie zakłócał bieżących prac firmy Tedmars i nie kolidował z realizowaniem założonych celów przedsiębiorstwa.