Polityka prywatności

Questy - Wdrożenia i Wsparcie IT Sp. z o.o. dokłada najwyższej staranności do ochrony Twojej prywatności i bezpieczeństwa danych osobowych. Pragniemy przekazać Ci dokładne informacje o działaniach podejmowanych na Twoich danych osobowych oraz o zasadach, jakimi się kierujemy, aby zapewnić rzetelność i transparentność przetwarzania danych. Przed skorzystaniem z naszego systemu w jakiejkolwiek formie zapoznaj się z pełną treścią niniejszej polityki prywatności. Korzystanie z systemu oznacza akceptację procedur stosowanych przez Questy oraz niniejszej polityki. W razie pytań możesz się z nami skontaktować - dane kontaktowe znajdziesz na końcu tego dokumentu.

Chcemy, aby polityka prywatności była dla Ciebie jasna i czytelna, dlatego na początek wyjaśniamy kilka pojęć:

Dane osobowe - wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej, które są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

Questy - Questy - Wdrożenia i Wsparcie IT Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Głogowska 31/33, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000403007.

System - program informatyczny dostępny online, dostarczany przez Questy w modelu Software as a Service (SaaS). Pozwala na import baz danych oraz zarządzanie komunikacją elektroniczną.

Aplikacja mobilna - aplikacja pobrana na urządzenie mobilne użytkownika, współpracująca z Systemem.

Wysyłka e-mail - wysyłanie wiadomości e-mail do odbiorców przy użyciu Systemu, zarówno masowo, jak i pojedynczo.

Odbiorcy - osoby, których dane osobowe (np. adresy e-mail) importujesz do Systemu.

Polityka - niniejszy dokument, który opisuje zasady i reguły przetwarzania danych osobowych przez Questy.

Regulamin - dokument określający warunki korzystania z Systemu oraz Serwisu.

Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem serwis.questy.pl oraz Panel Klienta.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Questy - Wdrożenia i Wsparcie IT Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Głogowska 31/33, 60-702 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000403007.

Kontakt:
e-mail: kontakt@questy.pl
adres korespondencyjny: ul. Głogowska 31/33, 60-702 Poznań

2. Zakres i cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe są przetwarzane w celu:

1. realizacji usług i funkcjonalności Systemu oraz Serwisu,
2. założenia i obsługi konta klienta,
3. realizacji umowy i obsługi płatności,
4. udzielenia odpowiedzi na pytania i prowadzenia korespondencji,
5. przesyłania informacji marketingowych - wyłącznie na podstawie Twojej zgody,
6. zapewnienia bezpieczeństwa i funkcjonowania Systemu,
7. prowadzenia statystyk i analiz,
8. realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawy prawne: art. 6 ust. 1 lit. a-f RODO.

3. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom uprawnionym z mocy prawa, dostawcom usług IT, hostingu, narzędzi analitycznych, księgowych, prawnych, operatorom płatności oraz partnerom - wyłącznie na podstawie stosownych umów powierzenia.

Dane mogą być przekazywane poza EOG tylko wtedy, gdy wymusza to używana technologia - przy pełnym wdrożeniu zabezpieczeń zgodnych z RODO.

4. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez czas trwania umowy, wymagany przepisami prawa, do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.

5. Twoje prawa

Masz prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, przenoszenia danych, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu, wycofania zgody oraz skargi do Prezesa UODO.

6. Informacja o wymogu podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do korzystania z Systemu.

7. Przetwarzanie danych w systemie przez użytkownika

Jeśli importujesz do Systemu dane innych osób - jesteś ich administratorem. Questy występuje jako procesor danych (podmiot przetwarzający) zgodnie z art. 28 RODO.

8. Pliki cookies

Serwis korzysta z plików cookies w celu optymalizacji działania, statystyk i analizy ruchu. Możesz zarządzać ustawieniami cookie w przeglądarce lub module "Ciasteczka" na stronach Questy.

9. Aplikacja mobilna

Aplikacja może mieć dostęp do lokalizacji urządzenia, wyłącznie po wyrażeniu zgody. Możesz ją wycofać w ustawieniach smartfona.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Twoje dane nie są wykorzystywane do profilowania ani automatycznego podejmowania decyzji, które wywoływałyby skutki prawne.

11. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmian polityki. Aktualna wersja jest dostępna na stronie www.questy.pl w zakładce "Polityka Prywatności".

12. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące danych osobowych, skontaktuj się z nami:

a) e-mail: kontakt@questy.pl

b) formularz: https://questy.pl/kontakt

c) adres: Questy - Wdrożenia i Wsparcie IT Sp. z o.o., ul. Głogowska 31/33, 60-702 Poznań

Dokument obowiązuje od 2 grudnia 2025 r. Opracowano zgodnie z RODO oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.